南充市开通未成年人保护热线

2021年5月25日，南充市民政局依托市12345政务服务便民热线，开通了未成年人保护热线。按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”的运行模式，采取“地市级受理、分级分类处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处置”的方式，为全市未成年人提供投诉、举报、求助等24小时全天候人工服务。

未成年人保护热线重点面向流浪未成年人、困境儿童、留守儿童等群体。受理包括儿童救助保护相关政策法规咨询，各类侵害未成年人权益案件线索，儿童心理问题疏导、情绪抚慰、帮扶转介，儿童生活困难求助，流浪乞讨儿童救助等事项。

在工作和生活中，如有市民发现未成年人存在监护不力、无人照料、流浪乞讨等需要救助保护的，或者需要咨询相关政策法规的，可拨打12345政务服务便民热线请求帮助。